個人情報の取り扱いについて
個人情報保護方針およびグローバルプライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて クリニカルサロンシーズ・ラボ(以下「当サロン」といいます)を運営する株式会社シーズ・ラボ(以下「当社」といいます)、当社の直接の親会社である株式会社ドクターシーラボ及び当社をはじめとする当該親会社のグループ会社、並びに、ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社及びその親会社を含むグループ会社(以下総称して「当社グループ」といいます)は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが企業の社会的責務として重要であると認識し、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関係法令を遵守するとともに下記のとおり個人情報の取り扱いに十分留意し、お客様の個人情報の適正な取り扱いを徹底してまいります。
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1.個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報保護のため、その取扱いや管理、情報システム面について当社内の責任者を定めています。当該責任者の指示・監督のもと、適切なルールと教育を行い、また、随時見直し、改善を行っています。なお、法令等に基づいて、公的機関にお客様の個人情報を提出させていただくことがございますので予めご了承ください。
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2.個人情報の取得方法について
当社は、お客様からの資料請求、お問い合わせ、キャンペーン予約、イベントへの申し込み、メディカルエステサービス(以下「本サービス」といいます)の提供申し込み等の際に、お客様からのお電話、メール、FAX、郵便物、又は来店の際の書面への記入等の方法によって、お客様の個人情報を取得させていただくことがあります。当社は、お客様の個人情報保護のため、その取扱いや管理、情報システム面について保護責任者を定めています。保護責任者の管理体制のもと、適切なルールと教育を行い、また、随時見直し、改善を行っています。
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3.取得の対象となる個人情報について
当社が、業務に関連して、取得させていただくことのある個人情報は、お客様のお名前、Eメールアドレス、住所、電話番号、生年月日、並びにこれらを含む問診票記載内容、カルテ等の施術に関する内容、及びご予約時の履歴等の個人を識別することができるお客様の情報でございます。
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4.利用目的について
当社は、法令等により例外として取り扱われる場合を除き、お客様の個人情報を、当サロンでの本サービスの提供、本サービス関連商品の販売、当サロンからの各種ご案内等の本サービスに関連する情報の提供、その他これら業務に関連又は付随する業務のため、必要な範囲に限定し、利用させていただきます。
また、当社は、個人情報を以下の目的で利用いたします。(a) 当社グループ製品およびサービスの安全性・品質、利用に関する情報収集又は情報提供
・当社グループ製品およびサービスの安全利用、より良い利用に関する情報を提供するため
・上記を実施するために必要な情報収集のため(b) 当社グループ製品およびサービスの情報、広告、その他プロモーション等の開発と改善等に関する分析
当社グループ単独または当社グループが当社グループ製品正規取扱店、当社グループが適正であると認める外部委託業者、当社グループと共同で情報収集・提供活動を行う外部企業・団体等(以下「ビジネスパートナー」といいます)と共同して施策を行う場合のサービス、ウェブサイト、App、ソーシャルメディアアカウント、広告又はメール等の内容・提供手法の開発・改善のための、ご利用者様等の健康や行動等(当社グループ製品の購買履歴を含むがこれに限られない)の状態や興味関心の調査と分析や、当社グループが取得した情報とその他の様々な外部情報を組み合わせての情報加工と分析のため
なお、取得対象および開発、改善のための分析対象データには、オンラインとオフラインの両方の経由で収集した情報、Cookie、GPS(位置情報)等の自動的に収集される情報等を含む。また、これらの情報と外部の第三者から取得した情報とを組み合わせることがある(c) 当社グループ製品、サービスの情報、広告、その他プロモーション等の制作と発信
当社グループ製品又は当社グループの提供するサービス等に関する情報、広告、その他プロモーション等の制作と発信のため 当社グループサービス、ウェブサイト、App、ソーシャルメディアアカウント、広告、メール等の全部又は一部における情報を、ご利用者様等に合わせて表示をするため(Cookie等を利用するものを含む) 当社グループのサービス、ウェブサイト、App、ソーシャルメディアアカウント等とお客様のソーシャルメディアアカウントの、接続、シェア、ログイン等を可能にする機能の開発と利用のため(d) ご利用者様等の情報の登録と管理等
ご利用者様等から登録、応募、返答等の要請を頂戴した内容に対する対応業務のため 当社グループ提供の各サービス、ウェブサイト、App等におけるご利用者様等のアカウント情報の制作と管理等のため 利用規約に沿った業務の実行、ご利用者様等の情報の保護に関する業務、当社グループのビジネス管理等のため
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5.個人情報の開示・訂正・利用停止について
お客様から、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認させていただいた上で、適用法令に基づき必要な範囲で、速やかに対応いたします。
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6.個人情報の共同利用について
当社は、以下のとおり個人情報の共同利用を行います。
共同利用する個人情報の項目 ・氏名、住所、生年月日、性別、家族の人数、会員ID、電話番号、メールアドレス、職業・勤務先その他のプロフィール
・ウェブサイトやサービス、Appを利用する際に自動的に収集される情報(ブラウザやオペレーティングシステム、IPアドレス、閲覧したウェブサイト、クリックしたリンク情報、当社グループからのメールの開封情報、携帯電話のGPS(位置情報)等)
・インターネットサイト・ブログ等への投稿情報、動画、ソーシャルメディアサイト上の情報 ・商品の購入、お問い合わせ、配送履歴(当社店舗及び当社ECサイトでの履歴を含む)、カウンセリング及び施術の履歴(当社店舗での履歴、問診表、カルテ等の記載内容を含む)、ご予約時の履歴、アンケートの回答内容、その他美容、健康及び関連する検査結果等に関する情報
・その他利用目的を達成するために必要な個人情報((1)当社グループが取得した情報、(2)外部から取得した情報、並びに(3)(1)及び(2)を組み合わせた情報を含む)
共同利用する者の範囲 ・本邦又は本邦外に所在する当社グループ
・シロノクリニック及びシーズ・メディカル
共同利用する者の利用目的 第4項の利用目的 管理責任者 当社
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7.個人情報の相談・苦情窓口
この「個人情報保護方針」が掲載されている本サイトをお客様がご利用されることにより、本方針に基づきお客様の個人情報が取り扱われることになります。本方針及びお客様の個人情報の取り扱いに関するご不明な点やご質問等がありましたら、下記までお問い合わせください。
株式会社シーズ・ラボ
電話番号03-3797-4000
電話受付10時00分~19時00分
E-mail soudan@ci-z.co.jp
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8.広告配信について
インターネット上、グーグル株式会社・ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される当社の広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社のウェブサイト(以下「本サイト」)を訪問したお客様のクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
本サイトではGoogleアナリティクスマーケティングを使用してオンライン広告を掲載しております。 ※第三者である配信事業者(Googleを含む)は、インターネット上のさまざまなサイトで広告を掲載しており、ファーストパーティ Cookie(Googleアナリティクスの Cookie など)とサードパーティCookie(DoubleClick Cookieなど)を組み合わせて、過去にユーザーが広告主のサイトにアクセスしたときの行動に基づいて広告を作成、最適化、配信しております。 ※本サイトで収集されたデータやGoogleインタレストベース広告で得られたユーザーデータはサイトの改善や最適な広告配信の目的で使用いたします。
当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、お客様のブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
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9.留意事項・ 当社は、上記の「個人情報保護方針」及び後記の「グローバルプライバシーポリシー」の規定及び運用について適宜見直し及び改善を図ります。同方針や同ポリシーの規定の全部又は一部の変更については、本サイト掲載時に有効になりますので、本サイトの最終改訂日を適宜ご確認ください。
・当社ウェブサイトに掲載している「グローバルプライバシーポリシー」は当社グループ会社にグローバルで適用されるものですが、当該ポリシーの「選択とアクセス」の項目は、当社については適用いたしません。また、「グローバルプライバシーポリシー」と本個人情報保護方針との間に矛盾・抵触する事項がある場合には、本個人情報保護方針が優先的に適用されます。
・本ウェブサイト上で提供する当社製品及びサービスは、米国、EUを含む日本国外に在住する者に対して提供することを意図するものではありません。
ご質問・ご意見等ございましたら、下記までお問い合わせください。
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